FAQ
Preguntas frecuentes
¿En qué formato recibiré mi patrón?
Todos nuestros patrones son archivos digitales en formato PDF. Una vez completada la compra, podrás descargarlos directamente desde tu cuenta y también recibirás un enlace de descarga en el correo electrónico que hayas utilizado al realizar el pedido.
¿Cómo sé qué nivel de dificultad tiene un patrón?
Cada patrón indica claramente si está recomendado para Principiante, Intermedio o Avanzado. Además, en la ficha del producto encontrarás información sobre las técnicas utilizadas y los materiales necesarios para ayudarte a elegir el proyecto más adecuado para ti.
¿Puedo devolver un patrón digital?
Al tratarse de un producto digital, no es posible realizar devoluciones una vez efectuada la compra y facilitado el acceso a la descarga, salvo en caso de incidencia técnica o archivo defectuoso.
¿Qué incluye cada patrón?
Cada patrón incluye las instrucciones necesarias para realizar el proyecto, junto con la información sobre materiales, herramientas, nivel de dificultad, tallas (cuando corresponda) y cualquier detalle importante para comenzar a tejer.
¿Qué hago si tengo alguna duda con mi compra o con un patrón?